Алекс И

Отзыв: 

Начну с того, что я очень благодарен и доволен автосервисом "У Виталия" и вот почему. Я житель Белгорода и уже давно пользуюсь услугами автоцентра "У Виталия" в своём городе, с того самого момента как они пригласили меня на первый бесплатный осмотр по телефону. Менял масло в двигателе, раздатке, менял тормозную систему и многое другое, и всегда был доволен уровнем сервиса, квалификацией механиков и качеством расходников, а также системой скидок, вместе с тем, большое ижелание написать отзыв (ранее никогда не писал их) появилось после моего посещения славного города Курск. 2 февраля 2020 года я был с семьёй в Курске на своей машине (BMW X3 E83), и так получилось, что она сломалась, лопнул расширительный бачек охлаждающей жидкости и весь антифриз вытек на пол второго уровня многоэтажного паркинга МегаГринна, куда-либо ехать с парковки было не возможно и забрать меня от туда на эвакуаторе тоже никак, из-за низких потолков помещения. Перспектива возвращения домой без машины мягко сказать не радовала, и я начал обзвон всех СТО которые попадались на карте города в том числе и официального дилера. Ситуация осложнилась тем, что это было воскресенье и многие автомагазины и СТО не работали. Почти отчаявшись мне попалась реклама автоцентра "У Виталия" и я сначало позвонил в свой сервис в Белгороде,уточнить одна ли это сеть автоцентов и можно ли в Курске решить мою проблему, на что получил ответ, что это одна сеть и проблема решаема, при этом сразу уточнили моё местоположение и сказали ожидать звонка. Позвонили минут через 5 уже с Курского сервиса, я объяснил свою беду и был, если честно, приятно удивлен, что они сразу согласились выехать ко мне на место поломки и отремонтировать машину. Буквально через 30-40 минут ко мне приехали два механика, осмотрели, подтвердили диагноз и начали искать этот расширительный бачек по всем возможным магазинам города, поверьте найти бачек в наличии на BMW да и ещё в воскресенье задача не легкая, но ребята это сделали обзвонив всё что можно и подняв буквально на уши всех своих знакомых и коллег. В итоге через примерно два часа мне привезли бачек и его крышку, к этому времени ребята также привезли антифриз и ещё буквально через полчаса машина была на ходу! Вот это сервис!!!  Я кроме одного звонка ничего не сделал, сотрудники автоцентра сами нашли запчасть, привезли её и всё поменяли, при этом цена за всё это была более чем адекватная! Ещё раз выражаю огромную благодарность Белгородскому и Курскому автоцентрам "У Виталия", а также лично механикам Николаю и Алексею! Успехов вам в работе! И конечно впредь буду вашим постоянным клиентом!